Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas sobre CBCTHub, nuestro visor CBCT, seguridad y planes.

General

¿Qué es CBCTHub?+

CBCTHub es un visor CBCT basado en la nube que reemplaza la entrega tradicional en CD con links seguros y compartibles. Funciona completamente en tu navegador con procesamiento 100% local. No requiere instalación.

¿Qué equipos CBCT son compatibles con CBCTHub?+

CBCTHub funciona con cualquier equipo CBCT que exporte archivos DICOM estándar. Esto incluye Carestream, Planmeca, Vatech, Sirona, Morita, NewTom, Instrumentarium, PreXion, DENTSPLY, KaVo y muchos otros.

¿Necesito instalar software para usar CBCTHub?+

No. CBCTHub funciona completamente en tu navegador web. Solo regístrate, sube tus archivos DICOM y comienza a visualizar al instante. Sin plugins, sin descargas, sin instalación.

¿Cómo comienzo a usar CBCTHub?+

Crea una cuenta gratuita, abre un nuevo estudio y sube tus archivos DICOM. Tus exámenes se procesarán y estarán listos para ver en segundos. Puedes compartir el estudio con un paciente o colega copiando el link.

¿Qué formatos de archivo soporta CBCTHub?+

CBCTHub soporta archivos DICOM estándar (.dcm, .dicom, .ima) y archivos comprimidos (ZIP, RAR, 7z, TAR.GZ) que contienen DICOMs. La mayoría de sistemas CBCT exportan en uno de estos formatos.

¿CBCTHub funciona en dispositivos móviles?+

El visor completo está optimizado para pantallas de escritorio y portátil donde puedes ver todas las herramientas. Las páginas de estudios compartidos son completamente responsivas y funcionan perfectamente en tablets y dispositivos móviles.

Visor y Funciones

¿Qué vistas están disponibles en el visor CBCT?+

CBCTHub ofrece reconstrucción multiplanar (MPR) con tres planos perpendiculares, reconstrucción panorámica ajustable (1-40mm), cortes oblicuos con rotación libre y cortes transversales de alta resolución.

¿Puedo tomar mediciones en el visor?+

Sí. El visor incluye herramientas precisas de medición en milímetros para planificación de implantes, evaluación ósea y documentación clínica. Las mediciones se guardan con el estudio.

¿Puedo usar CBCTHub para planificación de implantes?+

Sí. CBCTHub incluye herramientas especializadas para planificación de implantes: visualización 3D, mediciones de distancia, evaluación de densidad ósea y análisis de angulación.

¿El procesamiento de imágenes se hace localmente o en tus servidores?+

Todo el procesamiento de imágenes sucede 100% en tu navegador usando WebAssembly. Los archivos DICOM nunca pasan por nuestros servidores. Solo se sube metadatos ligeros para organización.

¿Qué es el visor WebAssembly?+

WebAssembly es una tecnología que permite que el procesamiento complejo de imágenes se ejecute directamente en tu navegador a velocidad casi nativa. Esto mantiene tus datos DICOM completamente privados y hace el visor muy rápido.

¿Puedo anotar hallazgos en los exámenes?+

Sí. Deja comentarios fijados a cortes específicos. Cada comentario incluye un link profundo compartible. También puedes exportar hallazgos como reportes PDF profesionales con anotaciones.

Seguridad y Privacidad

¿Mis archivos DICOM son seguros en CBCTHub?+

Sí. El procesamiento de DICOM sucede 100% en tu navegador, así que los archivos nunca pasan por nuestros servidores. Los archivos almacenados en la nube usan cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito.

¿Dónde se almacenan mis archivos?+

Los archivos se almacenan en Cloudflare R2 con cifrado AES-256. La base de datos está alojada en Supabase con conexiones cifradas. Ambos servicios cumplen con estándares internacionales de seguridad.

¿CBCTHub cumple con HIPAA?+

CBCTHub está construido con infraestructura compatible con HIPAA incluyendo cifrado, registros de auditoría y controles de acceso. Contáctanos para acuerdos de asociados comerciales (BAA).

¿CBCTHub usa mis imágenes para entrenar modelos de IA?+

No. Tus archivos DICOM se usan exclusivamente para visualización y almacenamiento. Nunca los usamos para entrenar IA, análisis, propósitos comerciales ni cualquier otro uso. Esto está prohibido por nuestra política de privacidad.

¿Qué ocurre con mis datos si elimino mi cuenta?+

Todos los datos se eliminan permanentemente en 30 días. Los backups cifrados se purgan en 30 días adicionales. Esta acción es irreversible.

¿Puedo controlar quién ve mis estudios compartidos?+

Sí. Los links compartidos son temporales y expiran automáticamente. Los receptores solo pueden ver el examen — no pueden descargarlo, modificarlo ni compartirlo. Mantienes control total.

Planes y Facturación

¿Qué planes de precios están disponibles?+

CBCTHub ofrece tres planes: Gratis (3 estudios, 1 GB), Pro (estudios ilimitados, 100 GB) y Max (estudios ilimitados, 1 TB, funciones avanzadas). Todos los planes incluyen compartir estudios.

¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?+

Sí. Actualiza o reduce tu plan en cualquier momento desde tu panel de cuenta. El cambio toma efecto inmediatamente y se prorratea en tu próximo ciclo de facturación.

¿Qué sucede si reduzco mi plan?+

Tus estudios no se eliminan. Los estudios que excedan el nuevo límite del plan quedan inaccesibles hasta que elimines algunos o actualices nuevamente. Siempre puedes reactivar el acceso.

¿Hay una prueba gratuita disponible?+

Sí. El plan gratuito incluye 3 estudios CBCT y 1 GB de almacenamiento. Todas las funciones principales están disponibles para que pruebes la plataforma antes de actualizar.

¿Qué métodos de pago aceptan?+

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express) y métodos de pago regionales. Sin contratos anuales — cancela en cualquier momento.

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